服务项目

一、选型核对

**服务内容。** 按点位表、距离、供电条件核对型号参数，出配置清单，含单纤双纤选择、PoE 功率预算、光模块波长比对。

**怎么做。** 清单发过来逐项核，型号不匹配的直接给替代型号。

**覆盖范围。** 全站商品，不要求在本站采购；省内可电话沟通现场。

**怎么发起。** 0728-8203517 或 weibo6688@163.com，标题写「选型核对」，不另收费。

二、整批配货与入库核验

**服务内容。** 单批 200 台起配，按配单表组织货源，到货后做入库核验与按批抽测。零散拿货按商品页起拿量执行。

**怎么做。** 确认报价单并下定金后排货；货到核对包装、型号与数量，参数不符整批退回，再按批抽测。

**覆盖范围。** 湖北省内为主，支持全国发货；物流默认到付。

**怎么发起。** 把清单、数量、交期与收货地发到 weibo6688@163.com，回配单表。

三、售后与换新

**服务内容。** 整机质保一年，期限写在报价单上；非人为损坏协助走换新或返修流程，需寄回的代为寄送。

**怎么做。** 收货 7 天内型号发错、数量不符或破损的，凭装箱单和照片联系我们，核对后换新，运费我们承担；超 7 天按质保流程处理。

**覆盖范围。** 我们发出的全部商品；人为损坏、私自拆解与定制规格不在范围内。

**怎么发起。** 13971864235 或 weibo6688@163.com，附订单号与故障描述，当天回复。

时效与交期边界

配货时效与交期说明

**常备型号。** 常用规格按批次备货，报价前先确认当期库存；订单确认并下定金后，常规订单 48 小时内出库。

**非常备型号。** 长距型号、非常规规格、按长度定制的线缆，交期以合作仓或代工线反馈为准，我们在报价单上写明周期，不事后追加。上游排产变动的提前告知并重新确认。

**旺季。** 年底和春季开工前后现货消耗快，建议提前一周下单。

**发货后。** 单号出来当天同步给客户。

**边界。** 页面价格是参考配货价，交期以双方确认的报价单为准，报价单生效前不做时效承诺。

入库核验口径

入库核验与抽测

货到先做入库核验，再按批抽测，两道都过才出库。

**核验四项。** 外观（破损、水渍、二次封箱挑出拍照）、型号标签（比对型号序列号与订单，参数不符整批退回）、光功率抽测（插设备测发光功率与接收灵敏度）、通电抽测（工业级按 -40~75℃ 做高低温通电测试）。

**抽测怎么执行。** 按批抽，常规 5% 左右，批量小的不低于 3 台；抽到一台不合格整批复检，复检不合格整批退回上游。新货源或新批次另做更长时间老化运行。

**出库前。** 重新清点，配件按套配齐，标签按点位表贴在设备和线缆两端，外箱贴装箱单。