质保范围：整机一年质保，自发货之日起算。非人为损坏的光口、电口失效与电源故障走换新流程。

不在质保范围的情况：外壳进水或明显摔伤、私拆标签、自行更换元器件、雷击与强电串入、按错误电压上电、接线错误导致的端口烧毁。

换新流程：先电话或邮件说明故障现象与批号，我们确认后安排单端或整机补发，故障件在收到替换件后七日内寄回。

退换条件：因选型错误需要调换型号，收货七日内提出、包装与标签完整、未上机使用，可整批调换，运费由提出方承担。

技术支持：选型阶段可以先把点位表、传输距离、供电条件发过来，我们出配置清单；施工阶段的接线与光路问题可电话远程指导。

联系方式：0728-8203517，手机 13971864235，邮箱 weibo6688@163.com，地址湖北省仙桃市毛嘴镇南洪村一组27号。